В соответствии с Законом о защите прав потребителя мы осуществляем возврат и обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранения товарного вида, неповрежденной упаковки, отсутствия следов использования и наличия чека.
Если товар не соответствует заказу или имеет заводской брак, мы предлагаем вернуть его или заменить на аналогичный. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.
Стоимость доставки товара при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель*. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет продавец**.
*Товар надлежащего качества это: товар без дефектов, повреждений, технически и программно исправный, и соответствующий требованиям, установленным для этой категории продукции и условиям договора с потребителем.
**Товаром ненадлежащего качества следует считать такой, который не соответствует требованиям нормативных документов или требованиям, предъявляемым к нему.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. А именно:
Товар, изготовленный по индивидуальному заказу, например краска, смешанная по уникальному цвету, не подлежит возврату или обмену.
Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с нами по телефону +380674842397 или написать по адресу siadecorcomua.info@gmail.com и сообщить информацию о причинах обмена или возврата.
Адрес для возврата г. Одесса Новая почта отделение № 3 Сюдак Игорь +380674842397