Згідно з Законом про захист прав споживача ми здійснюємо повернення та обмін товару належної якості протягом 14 днів з дня покупки, за умови збереження товарного вигляду, непошкодженої упаковки, відсутності слідів використання та наявності чеку.
Якщо товар не відповідає замовленню або має заводський брак, ми пропнуємо повернути його або замінити на аналогічний. Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.
Вартість доставки товару при поверненні товару належної якості сплачує покупець*. Витрати на повернення товару неналежної якості несе продавець**.
*Товар належної якості це: товар без дефектів, пошкоджень, технічно та програмно справний, та який відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції та умовам договору із споживачем.
**Товаром неналежної якості слід вважати такий, що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. А саме:
Товар, який виготовлений на індивідуальне замовлення, наприклад фарба, змішана за унікальним кольором, не підлягає поверненню чи обміну.
Для оформлення повернення або обміну необхідно зв'язатися з нами телефоном+380674842397 або написати на адресу siadecorcomua.info@gmail.com та надати інформацію про причини повернення або обміну замовлення.
Адреса для повернення м. Одесса, Нова пошта відділення № 3, Сюдак Игорь, +380674842397